Responsable du traitement

Nous sommes des responsables de traitement car nous traitons les données personnelles de nos clients et partenaires. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.

• Coyama
• 1, rue des Quatre Chapeaux – 69002 Lyon
• SIRET : 95373994300033

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via dpo@coyama.fr .

Activités de traitement

Visiteurs du site Web

Pour une meilleure expérience de navigation, nous utilisons des cookies techniques sur notre site coyama.fr. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur (cliquez ici pour en savoir plus sur les cookies et les moyens de s’y opposer).

Communication avec les clients potentiels

Lorsque vous avez des questions sur notre site Web ou souhaitez en savoir plus sur nos services, vous pouvez nous contacter via :

• Formulaire de contact du site coyama.fr
• E-mail
• Téléphone

Avec ces moyens, nous traiterons vos informations personnelles pour entrer en dialogue avec vous, par exemple pour répondre à des questions sur nos services. Nous traitons uniquement les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre communication. Nous traiterons généralement les informations générales suivantes : prénom, nom, e-mail et numéro de téléphone. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Nous supprimerons notre communication avec vous lorsqu’il sera clair si vous souhaitez utiliser nos services ou non et au plus tard 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

Les clients

Nous communiquons avec nos clients pour nous assurer que nos services sont fournis correctement. Nous pouvons traiter des informations sur le nom, l’adresse, les services, les accords spéciaux, les informations de paiement, etc. La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Une fois le service terminé et tous les paiements effectués, nous supprimerons immédiatement les données personnelles.

Newsletter

Nous avons une lettre d’information à laquelle il est facultatif de s’inscrire – et il est toujours possible de se désabonner. Le but de la newsletter est d’envoyer des nouvelles de la société, qui peuvent traiter de nouveaux contenus sur le site ou de la publicité de nos services. Nous vous enverrons cette newsletter seulement si vous y avez activement consenti. La base légale pour ce traitement est le consentement (l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

Nous cessons de traiter vos données à cette fin dès votre désinscription.

Comptabilité

Nous stockons les factures et les documents similaires à des fins comptables, y compris les informations personnelles générales telles que le nom, l’adresse et la description du service. Nous devons sauvegarder tous les documents comptables en conformité avec les lois comptables. La base légale pour ce traitement est l’obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD).

Nous conservons ces informations pendant au moins 5 ans après la fin de l’exercice en cours.

Demandes d’emploi

Nous accueillons les candidatures pour évaluer si les candidats correspondent à un besoin d’embauche dans notre entreprise. La base légale pour ce traitement est l’intérêt légitime (Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Nous évaluerons au plus vite les candidatures reçues et supprimerons vos informations dès la fin du processus de recrutement si votre candidatures est rejetée.
En cas d’embauche, nous vous fournirons des informations sur la manière dont nous traitons vos données à cet égard.

Sous-traitant

Peu de gens peuvent tout gérer eux-mêmes, et il en va de même pour nous. Par conséquent, nous coopérons avec des partenaires commerciaux et des fournisseurs, dont certains peuvent être des sous-traitants de données.
Les fournisseurs externes peuvent, par exemple, fournir des logiciels utilisés pour organiser notre travail, nos services, nos conseils, notre hébergement informatique ou notre marketing.

• Microsoft – Bureautique (E-mails, Stockage, Travail Collaboratif…)
• Odoo – ERP (Comptabilité, Ressources Humaines, Support…)
• TypeForm – Formulaire (les données récoltées seront supprimées dès que la finalité correspondante aura été atteinte)
• API Diffusion – Support, maintenance et sauvegardes informatiques

Il est de notre responsabilité de nous assurer que vos informations personnelles sont traitées correctement. C’est pourquoi nous sommes exigeants pour choisir nos partenaires, qui doivent s’engager à traiter les informations personnelles conformément au RGPD.

Communication à des tiers

Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers.

Profilage et traitements automatisées

Nous ne profilons ni ne prenons de traitements automatisées.

Transferts vers des pays tiers

Nous utilisons principalement et en priorité des sous-traitants dans l’UE/EEE ou des sous-traitants qui stockent des données dans l’UE/EEE.
Lorsque cela n’est pas possible, nous nous assurons qu’ils peuvent fournir à vos données une protection appropriée.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Mesures de sécurité

Nous sécurisons le traitement des données personnelles en assurant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Nous tenons nos équipes formées et informées grâce à une formation continue de sensibilisation à la sécurité et au RGPD et nos procédures RGPD font l’objet d’une révision régulière.

Droits des personnes concernées

En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données.
Pour faire valoir vos droits ou obtenir plus d’information, envoyez-nous un email à dpo@coyama.fr.
Pour en savoir plus sur vos droits et le RGPD en général, vous pouvez également consulter le site de la CNIL.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous traitons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger les informations erronées vous concernant.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer les informations vous concernant avant le moment de notre suppression générale.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données.

Nous ne pouvons continuer à traiter vos informations qu’avec votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime lorsque cela se produit. Nous pouvons toujours stocker vos données.

Droit d’opposition

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement autrement légal de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer ces informations personnelles d’un contrôleur de données à un autre sans entrave.

Retrait du consentement

Lorsque notre traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.

Plainte auprès de l’Agence de protection des données

Vous pouvez saisir la CNIL si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données et que nous ne répondons pas à votre demandes.